Права и обязанности заявителей

Заявители имеют право:
1. выбирать форму и схемы подтверждения соответствия, предусмотренные для данной продукции, требованиям, установленным нормативными правовыми актами в области технического регулирования;
2. обращаться в любой орган по подтверждению соответствия, область аккредитации которого распространяется на заявляемую продукцию;
3. применять знак соответствия государственной системы технического регулирования в сфере подтверждения соответствия к продукции, прошедшей обязательное подтверждение соответствия, если это предусмотрено выбранной схемой подтверждения соответствия;
4. обращаться в уполномоченный орган с жалобами на неправомерные действия органов по подтверждению соответствия и аккредитованных лабораторий в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5. обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов
Заявители обязаны:
а) выполнять условия проведения процедуры сертификации, а также требования к проведению работ по сертификации, в том числе:
— своевременно предоставлять органу по сертификации в целях проведения работ по подтверждению соответствия  всей необходимой информации, копий документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации;
— при сертификации по схемам, предусматривающим анализ состояния производства (АСП), обеспечить условия для проведения экспертами органа по сертификации анализа состояния производства сертифицируемой продукции;
— при сертификации по схемам, предусматривающим последующее проведение инспекционного контроля подписать договор на инспекционный контроль. Отказ Заказчика от проведения ИК является основанием невыдачи сертификата соответствия или его аннулирования;
— предоставлять доступ к сертифицированной продукции для проведения инспекционного контроля;
б) выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, обеспечение соответствия и стабильности показателей (характеристик) сертифицированной продукции требованиям, устанавливаемым в стандартах или нормативных документах, которые подтверждены сертификатом соответствия или декларацией о соответствии, в том числе:
— приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено, за исключением продукции выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
— приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям нормативных документов, на основании решений уполномоченных органов государственного контроля (надзора);
— приостанавливать или прекращать реализацию продукции, подлежащей обязательной сертификации, если она не отвечает требованиям нормативных документов, на соответствие которым сертифицирована или подтверждена декларацией о соответствии, по истечении срока действия сертификата, декларации о соответствии или срока годности продукции, срока ее службы, а также в случае приостановки или отмены действия сертификата решением органа по сертификации;
в) предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии);
г) принимать необходимые меры по использованию результатов сертификации продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации и не допускать заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение:
— указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии и нормативных документах, которым должна соответствовать продукция, и обеспечивают доведение этой информации до потребителя (покупателя, заказчика);
— применять сертификат, декларацию о соответствии, маркировать сертифицированную продукцию и продукцию, соответствие которой подтверждено зарегистрированной в установленном порядке декларацией о соответствии, знаком обращения на рынке руководствуясь законодательными актами Российской Федерации и правилами системы;
— выполнять установленные требования, требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия и/или обращения на рынке, ссылок на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера. В случае приостановки или отмены действия сертификата соответствия заказчик обязан прекратить распространение информации о сертификации через средства рекламного характера, и вернуть по требованию органа по сертификации все документы из сертификации;
— в случае прекращении действия декларации о соответствии при выявлении федеральными органами исполнительной власти несоответствия продукции установленным требованиям, сообщить об этом в трехдневный срок в зарегистрировавший ее орган по сертификации;
— в случаях ошибочных, в том числе непреднамеренных, ссылок на схему сертификации или вводящих в заблуждение использование сертификатов, знаков или любых других средств подтверждения сертификации продукции, обнаруженных в документах или других рекламных материалах, орган по сертификации имеет право принять соответствующие меры, включающие корректирующие действия, публикации о нарушении, а также аннулирование сертификата соответствия и изъятие у заказчика бланка сертификата.
д) регистрировать и вести учет всех жалоб, рекламаций (претензий) на сертифицированную продукцию, доведенных до сведения заказчика, касающихся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, и немедленное извещать о них письменно ОС, в том числе по запросу ОС;
е) принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документирование предпринятых действий, осуществление мероприятий по решению органа по сертификации продукции по выявлению и установлению опасной продукции.
ж) информировать орган по сертификации об изменениях, внесенных в техническую документацию, и всех намечающихся модернизациях (модификациях) продукции, изменениях в ее конструкции (составе), технологии производства, методах испытаний и контроля, правилах приемки, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации. К такого рода изменениям могут относиться:
— правовой, коммерческий статус или право собственности;
— организационная структура и руководство;
— модификация продукции или производственного процесса;
— адрес для связи и места проведения работ;
— основные изменения в системе менеджмента качества.